Descargar la aplicación y activar la cuenta
Actualizar el estado de ocupación e invitar al miembro de la familia o al inquilino
Tras la activación exitosa, actualice el estado de ocupación de su unidad e invite a su familiar o inquilino a unirse a la aplicación comunitaria IOI en la sección Mi Unidad. En la barra de menú inferior, ve a Perfil > Mi unidad
Tras la activación exitosa, actualice el estado de ocupación de su unidad e invite a su familiar o inquilino a unirse a la aplicación comunitaria IOI en la sección Mi Unidad. En la barra de menú inferior, ve a Perfil > Mi unidad
| a | Seleccione el estado de ocupación de su unidad |
| Propietario : El dueño está viviendo en la unidad. | |
| Alquiler: El inquilino está viviendo en la unidad. | |
| Vacante: El propietario de la unidad no vive en la unidad y la unidad no se alquila. | |
| Nota: Para el alquiler, sólo el propietario de la unidad puede cambiar la ocupación de la unidad. | |
| b | Añadir residentes (miembros de la familia / inquilinos) |
| Ingrese el nombre del residente y su relación con el residente; de la lista proporcionada. | |
| Nota: Para la unidad de alquiler, se le permite agregar varios inquilinos, pero solo un inquilino maestro. El usuario nombrado como amo inquilino puede agregar más inquilinos en la unidad. | |
| c | Contact List |
| Please update your Contact List to allow the security guards to get in touch with the current resident’s Contact No. for visitation approval. | |
| Note: Contact No. of the unit owner will always be displayed by default and cannot be changed once provided. | |
Agregar contactos de emergencia
Agregue a sus familiares (de Mi Unidad), familiares, amigos y vecinos como sus contactos de emergencia. Durante una emergencia, las notificaciones de alerta se enviarán a sus contactos de emergencia y a la casa de guardia cada vez que active el botón de pánico a través de la aplicación comunitaria IOI.
Agregue a sus familiares (de Mi Unidad), familiares, amigos y vecinos como sus contactos de emergencia. Durante una emergencia, las notificaciones de alerta se enviarán a sus contactos de emergencia y a la casa de guardia cada vez que active el botón de pánico a través de la aplicación comunitaria IOI.
Para agregar contactos de emergencia, vaya a Perfil > Contacto de emergencia > Agregar .
Existen 3 métodos para agregar contactos de emergencia
Existen 3 métodos para agregar contactos de emergencia
| 1 | Si está agregando a alguien de fuera de su vecindario como contacto de emergencia, seleccione Crear nuevo |
| 2 | Si está agregando a sus familiares / inquilinos, seleccione Agregar de Mi Unidad |
| 3 | Si está agregando a su vecino como contacto de emergencia, seleccione Agregar vecino |
| 1 Crear nuevo | |
| Paso 1: | Agregue o importe el nombre de la persona de contacto y el número de móvil y pulse "Siguiente". |
| Paso 2: | Haga clic en Compartir para enviar un vínculo de confirmación a la persona de contacto a través de su aplicación social preferida, por ejemplo, Mensaje o Correo electrónico. La persona de contacto debe confirmar su aceptación para ser agregada como su persona de contacto de emergencia. |
| También puede enviar el enlace de confirmación de nuevo en el perfil del contacto de emergencia como se muestra arriba: | |
| 2 Añadir de Mi Unidad (Familia / Inquilino) |
|
| Seleccione el miembro de la familia / inquilino que desea agregar como su contacto de emergencia. El miembro de la familia / inquilino seleccionado se agregará como contacto de emergencia automáticamente sin necesidad de una aprobación. | |
| 3 Añadir Vecino | |
| Paso 1: | Seleccione el número de unidad de su vecino a quien desea agregar como contacto de emergencia. |
| Paso 2: | Introduzca el nombre de su vecino. Se le requiere que obtenga el número de unidad y el nombre del vecino exactamente como lo registró la persona supuesta, antes de proceder a agregarle como su contacto de emergencia. Esto se hace para proteger la privacidad de otros residentes que viven en el mismo barrio. |
| Si el nombre residente se introduce correctamente, el sistema lo notificará automáticamente. Se requiere que su vecino confirme su aceptación para ser agregado como su persona de contacto de emergencia. | |
Explore la aplicación IOI Community
Características en la aplicación de comunidad IOI:
Características en la aplicación de comunidad IOI:
EPass Residente
Todos los residentes reciben un ePass en su aplicación IOI Community. El Residente ePass, que es un código QR, sirve como una verificación para que los residentes accedan a su vecindario sin la necesidad de una tarjeta de acceso. Como tal, los residentes solo necesitan obtener el ePass escaneado por los guardias de seguridad para que puedan acceder al local.
Todos los residentes reciben un ePass en su aplicación IOI Community. El Residente ePass, que es un código QR, sirve como una verificación para que los residentes accedan a su vecindario sin la necesidad de una tarjeta de acceso. Como tal, los residentes solo necesitan obtener el ePass escaneado por los guardias de seguridad para que puedan acceder al local.
| Paso 1: | Toque el botón Invitar para iniciar el proceso de invitación. |
| Paso 2: | Seleccione el tipo de visita, el propósito de la visita y la hora de llegada. Las opciones de Tipo de visita son las siguientes: |
| Una vez: un pase de entrada único para el visitante para registrar y salir. | |
| Múltiples entradas y salidas : Pase de entrada múltiple, donde los visitantes pueden registrar y salir varias veces dentro de la duración permitida. Tendrá que establecer la fecha y la hora de llegada y salida para este tipo de visita. | |
| Paso 3: | Invite al vecino o invitado. |
| Invite al vecino: Inserte el número de unidad del vecino y su nombre exactamente como se registró para enviar la invitación. Al enviar la invitación, su vecino pronto recibirá una notificación. | |
| Invite al invitado: invitar a invitados de fuera de su vecindario insertando al menos su nombre. Después de guardar la invitación, elige tu aplicación social preferida para enviarle el código QR y el enlace generado. El código QR sirve para el propósito de un pase de acceso rápido y fácil; Mientras que el enlace es para que su visitante llene su información. | |
| Tenga en cuenta que cada vez que cree una invitación, los perfiles de sus visitantes (no de su vecino) aparecerán en la vista del guardia de seguridad. Los guardias de seguridad tendrán el derecho de editar y llenar la información requerida de sus visitantes durante sus visitas. |
Informar incidente / defecto
You can lodge a report for any incident or defect which occurs in your neighbourhood.
To lodge a report, please go to More > Neighbourhood > Report > Add New Report.
You can lodge a report for any incident or defect which occurs in your neighbourhood.
To lodge a report, please go to More > Neighbourhood > Report > Add New Report.
| Paso 1: | Seleccione el incidente / defecto que le gustaría informar. |
| Paso 2: | Seleccione la ubicación. Si está en área pública, entonces se le requiere especificar la ubicación exacta. |
| Paso 3:(Opcional) | Escriba un comentario e incluya una foto del incidente / defecto. |
| Etapa 4: | Active el botón de alternancia si desea permitir que la Administración comparta su informe con los otros residentes del vecindario. |
| Al presentar el informe, se le notificará al administrador responsable del informe respectivo. Quien reciba la notificación en su informe se le permitirá dejar un comentario. Se le notificará cuando su informe haya sido marcado como "Resuelto" por el administrador. |
Botón de pánico
In any emergency situation, you can use the Panic Button in IOI Community to alert your emergency contacts and also the guard house. We advise users to use this function responsibly. If you wish to test the feature of the Panic Button, please go to More >Emergency > Testing Mode.
Para activar el botón de pánico, vaya a Inicio > presione y mantenga presionado el botón de pánico
Nota: Asegúrese de permitir que la aplicación acceda a las opciones de su cámara y ubicación, ya que esto permite que la información se proporcione a su contacto de emergencia como referencia.
In any emergency situation, you can use the Panic Button in IOI Community to alert your emergency contacts and also the guard house. We advise users to use this function responsibly. If you wish to test the feature of the Panic Button, please go to More >Emergency > Testing Mode.
Para activar el botón de pánico, vaya a Inicio > presione y mantenga presionado el botón de pánico
Nota: Asegúrese de permitir que la aplicación acceda a las opciones de su cámara y ubicación, ya que esto permite que la información se proporcione a su contacto de emergencia como referencia.
| • | Habrá una cuenta regresiva de tres (3) segundos antes de que se active el botón de pánico. Encienda el flash y el sonido según sea necesario. |
| • | Después de que la cuenta atrás de tres segundos haya terminado, la notificación de alerta será enviada a todos sus contactos de emergencia y también a la casa de guardia. Si Siren Kit se instala en la casa de guardia, entonces el kit de sirena se activará también. |
| • | La aplicación tomará cuatro fotos y la cargará automáticamente en el servidor. Quien reciba la notificación de alerta será capaz de ver las fotos supuestamente. Sin embargo, si no desea subir las fotos tomadas, puede cancelar el proceso de subida. |
| • | La aplicación también captura su ubicación actual, para que los guardias de seguridad sepan si usted está dentro del área del vecindario. |
Pre-Inscripción
La preinscripción le permite enviar una inscripción por adelantado para que pueda visitar a alguien cuyo vecindario usa la aplicación comunitaria IOI. Después de que su visita haya sido aceptada por el residente correspondiente, el sistema le proporcionará automáticamente un código QR. El código QR sirve para un acceso rápido y fácil al vecindario. Cuando obtenga el código QR escaneado en la caseta de vigilancia, los guardias de seguridad registrarán inmediatamente su información en el sistema.
Para registrar previamente su visita, vaya a "Calendario" > seleccione "Visita"
La preinscripción le permite enviar una inscripción por adelantado para que pueda visitar a alguien cuyo vecindario usa la aplicación comunitaria IOI. Después de que su visita haya sido aceptada por el residente correspondiente, el sistema le proporcionará automáticamente un código QR. El código QR sirve para un acceso rápido y fácil al vecindario. Cuando obtenga el código QR escaneado en la caseta de vigilancia, los guardias de seguridad registrarán inmediatamente su información en el sistema.
Para registrar previamente su visita, vaya a "Calendario" > seleccione "Visita"
| Paso 1: | Seleccione un barrio que desee visitar |
| Paso 2: | Ingrese la información del residente. Deberá obtener el número de unidad y el nombre del residente exactamente como están registrados en la aplicación comunitaria IOI para continuar con el registro. Esto es para proteger la privacidad de los residentes que usan IOI Community. |
| Paso 3: | Inserte la información de visita. A continuación se presentan algunas explicaciones de las opciones disponibles: |
| • Tipo de visita: | |
| – Una vez: un pase de entrada único para que usted pueda entrar y salir. | |
| – Múltiples entradas y salidas : Pase múltiple, en el que se puede registrar y salir varias veces dentro de la duración permitida. Tendrá que establecer la fecha y la hora de llegada y salida para este tipo de visita. La duración máxima (llegada y salida) permitida es de hasta un mes. | |
| – Recurrente: Una visita múltiple de una visita (recurrente). Se le permitirá registrarse y salir por sólo UNA vez dentro del día registrado. Puede registrarse como visitante recurrente, hasta por tres meses. Agregue el intervalo de fechas para la visita periódica y el día y la hora de las visitas. | |
| • Tipo de facturación: | |
| – Individual: usted está comprobando en el barrio solo. | |
| – Grupo: usted está comprobando en el barrio con un grupo de personas. Máximo de cinco visitantes pueden hacer el check-in dentro de un grupo. | |
| • Propósito de la visita | |
| • Check-in por | |
| – Vehículo: Si usted está conduciendo en el vecindario. | |
| – Walk-in: Si usted está caminando en el barrio. | |
| Etapa 4: | Enter your personal information that is required by the neighbourhood. You will be notified when the resident has responded to your registration. |
Solicitud de asistencia
Esta función sirve como un acceso rápido a la Oficina de Gestión y al número de contacto de la Casa Guardia. Vaya a Inicio> Llamar para asistencia y seleccione el contacto para llamar.
Tenga en cuenta que los números de contacto solo estarán disponibles si la Administración los ha agregado al sistema IOI Community.
Tenga en cuenta que los números de contacto solo estarán disponibles si la Administración los ha agregado al sistema IOI Community.
E-Info
E-Info consists of Announcement, Document and Contact.
Announcement - A push notification will be sent via IOI Community App whenever the Management posts an announcement.
Document - View and download documents that have been uploaded by the Management, such as application forms, house rules and etc., on IOI Community App.
Contact - Access to important contacts such as nearby police station number, plumbing contact, vendors contact, and etc., provided by the Management.
Announcement - A push notification will be sent via IOI Community App whenever the Management posts an announcement.
Document - View and download documents that have been uploaded by the Management, such as application forms, house rules and etc., on IOI Community App.
Contact - Access to important contacts such as nearby police station number, plumbing contact, vendors contact, and etc., provided by the Management.
Facilidad de libro
Esta característica solo está disponible si la Administración tiene instalaciones adicionales que requieren reserva, en el sistema IOI Community.
Esta característica solo está disponible si la Administración tiene instalaciones adicionales que requieren reserva, en el sistema IOI Community.
| Para reservar una instalación, vaya a Calendar > seleccione Book Facility | |
| Paso 1: | Seleccione la instalación que desea reservar. |
| Paso 2: | Seleccione la fecha de reserva |
| Paso 3: | Seleccione las ranuras que desea reservar. |
| Recibirá un estado de confirmación y aprobación en la reserva mediante Notificación y correo electrónico. | |
La función de E-Polling le permite a la Administración recolectar votos de los residentes. La gerencia puede establecer una serie de preguntas y los residentes recibirán una notificación de empuje en su teléfono móvil una vez que se haya publicado la encuesta. Cada residente puede emitir sus votos de forma anónima y el resultado se mostrará a la Administración una vez que finalice el período de votación.
E-Billing
To view invoices or account statements, please go to More > Billing Info > E-Billing or Account Statements.
Note that Make a Payment feature is only available if your neighbourhood has subscribed to IOI Community Payment Gateway.
To make a payment, please go to More > Billing Info > E-Billing > Add Payment.
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Note that Make a Payment feature is only available if your neighbourhood has subscribed to IOI Community Payment Gateway.
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| Invoice Payment | |
| Paso 1: | Select the Payment Type (Invoice Payment). Invoice Payment refers to the invoices that are uploaded by the management. |
| Paso 2: | Select the invoice that you wish to pay and enter the amount required. Note that you may select multiple invoices and perform the payment under a single transaction. |
| Paso 3: | Click Pay Now to proceed with the payment. A receipt will be sent to your email address upon successful payment. |
| Other Payment | |
| Paso 1: | Select the Payment Type (Other Payment). Other Payment refers to paying for services that doesn’t require an invoice. |
| Paso 2: | Enter the description of what you are paying for. |
| Paso 3: | Enter the amount that you are paying. |
| Step 4: | Enter your email address and proceed with the payment. A receipt will be sent to your email address upon successful payment. |
Events
You can now register yourself at the events created by the management team through IOI Community App without having to walk to the management office. Additionally, you can also view the details and photos (if any) of the event before registering yourself. To participants in an event, please go to More > My Account > Events.
You can now register yourself at the events created by the management team through IOI Community App without having to walk to the management office. Additionally, you can also view the details and photos (if any) of the event before registering yourself. To participants in an event, please go to More > My Account > Events.
| Paso 1: | Select the event that you wish to participate and click to view the details. |
| Paso 2: | Click on “Join” to participate in the event. |