下载APP和启用账号
步骤1: |
下载IOI社区应用程序 |
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步骤2: |
检查您的邮箱,找出账号启用电邮,并从电邮里复制启用密码 |
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步骤3: |
启动IOI社区应用程序,点击注册并输入激活码 |
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步骤4: |
填写您的个人信息,以完成您的账号设置。您可以稍后编辑您的个人资料:个人资料 > 点击右上角的“设置”图标,然后选择“编辑个人资料”。 |
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更新入住状态并邀请家庭成员或租户
成功激活后,请更新您单位的入住状态,并邀请您的家庭成员或租户加入我的单位部分的IOI社区应用程序。在底部的菜单栏中,转到配置文件 > 我的单位
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选择贵单位的入住状态 |
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业主: 业主住在该单位。 |
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租户: 租户住在该单位。 |
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空置: 单位业主没有住在该单位居住,而该单位也未出租。 |
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注意:供租户,只有单位业主可以更改单位入住情况。 |
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b |
新增居民(家庭成员/租户) |
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输入居民的姓名和您的关系;从提供的选项里选择。 |
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注意:供租户单位,您可以新增多个租户,但只允许一个主要租户。被选定为主要租户的用户可以为该单位新增更多租户。 |
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c |
Contact List |
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Please update your Contact List to allow the security guards to get in touch with the current resident’s Contact No. for visitation approval. |
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Note: Contact No. of the unit owner will always be displayed by default and cannot be changed once provided. |
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新增紧急联系人
作为紧急联系人添加您的家庭成员(来自我的部门),亲戚,朋友和邻居。在紧急情况下,只要通过IOI社区应用程序触发紧急按钮,警报通知就会发送到您的紧急联系人和警卫室。
要新增紧急联系人,请转到个人资料 > 紧急联系人 > 新增。
有3种新增紧急联系人的方法
1 |
如果您要新增一个邻里外的人士成为紧急联系人,请选择“创建新增” |
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2 |
如果您要新增家庭成员/租户,请选择“从我的单位新增” |
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3 |
如果您要新增邻居为紧急联系人,请选择新增邻居 |
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1 创建新增 |
步骤1: |
新增或导入联系人的姓名和手机号码,然后点击“下一步”。 |
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步骤2: |
点击分享,以便通过您首选的社交应用程序(即私讯或电邮)向联系人发送确认链接。然后,联络人得确认他/她接受,以便新增为您的紧急联系人。 |
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您还可以在紧急联系人的个人资料中再次发送确认链接,如下所示: |
2 从我的单位新增(家庭成员/租户) |
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选择要新增成为紧急联系人的家庭成员/租户。选定的家庭成员/租户将自动新增为紧急联系人,无需批准。 |
3 新增邻居 |
步骤1: |
选择您希望新增的邻居的单位号码成为紧急联系人。 |
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步骤2: |
输入邻居的姓名。在继续新增他/她成为您的紧急联系人之前,您必所输入的单位号码和邻居姓名必须与该邻居所注册的相符。这么做是为了保护居住在同一邻里的其他居民的隐私。 |
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输入了正确的居民姓名之后,系统会自动通知他/她。您的邻居需确认他/她接受,方可新增为紧急联系人。 |
探索IOI社区应用程序
IOI社区应用程序中的功能:
居民的电子通行证
所有居民都可以在他们的IOI社区应用程序中获得电子护照。 Resident ePass是一个QR码,用于验证居民在无需访问卡的情况下访问他们的邻居。因此,居民只需要让警卫扫描电子护照,以便他们访问该场所
更改密码
要更改登录密码,请转到个人资料 > 点击右上角的设置图标> 选择更改密码
步骤1: |
点击邀请按钮开始邀请过程。 |
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步骤2: |
选择拜访类型、拜访目的和到达时间。拜访类型的选项如下: |
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一次性: 让访客签进和签出的单次通行证。 |
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多次进出: 让访客在所允许期限内多次进出的多次通行证。您将得设置此拜访类型的到达和离开日期与时间。 |
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步骤3: |
邀请邻居或宾客。 |
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邀请邻居: 输入邻居的姓名,以发送邀请。您输入的单位号码和邻居姓名必须与该邻居所注册的相符。提交邀请后,您的邻居即将收到通知。 |
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邀请宾客: 至少输入他/她的姓名,以邀请邻里外的宾客。保存邀请后,选择您偏好的社交应用程序,以将QR码和已生成的链接发送给他/她。 QR码是快速简单的通行证,而链接是供您的访客填写他/她的资料。 |
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请注意,当您创建邀请时,您的访客(不是邻居)的个人资料将显示在警卫的视图中。警卫将有权在访客到访期间编辑和填写所需的访客资料。 |
报告事故/缺陷
You can lodge a report for any incident or defect which occurs in your neighbourhood.
To lodge a report, please go to More > Neighbourhood > Report > Add New Report.
步骤1: |
选择您要通报的事故/缺陷。 |
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步骤2: |
选择位置。如果是在公共区域,您需指定确切的位置。 |
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步骤3:(可选) |
写下备注,并附上事故/缺陷的照片。 |
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步骤4: |
如果您想允许管理层将您的通报分享给邻里的其他居民,请打开切换按钮。 |
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提交报告后,负责相应报告的管理员将接到通知。收到通报的人将可留言。当管理员将您的报告标记为“已解决”时,您将会收到通知。 |
紧急按钮
In any emergency situation, you can use the Panic Button in IOI Community to alert your emergency contacts and also the guard house. We advise users to use this function responsibly. If you wish to test the feature of the Panic Button, please go to More >Emergency > Testing Mode.
要触发紧急按钮,请转到首页 > 按住紧急按钮。
注意:请确保允许应用程序使用您的相机和位置选项,因为这可以将信息提供给您的紧急联系人参考。
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在触发紧急按钮之前,会有三(3)秒的倒数计时。根据需要打开闪光灯和声音。 |
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三秒倒数计时结束后,警报通知将发送给所有紧急联系人和警卫室。如果警卫套件安装在警卫室,则警报器套件也将被触发。 |
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该应用程序将拍摄四张照片,并将自动上传到服务器。接收到警报通知的人将能看到这些照片。但是,如果您不想上传所拍摄的照片,您可以取消上传过程。 |
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该应用程序还截取您当前的位置,以便警卫知道您是否在邻里范围内。 |
预先登记
预先注册允许您提前提交注册,以便您访问邻居正在使用IOI社区应用的人员。在您的访问被相应的居民接受后,系统将自动为您提供QR码。二维码用于向邻居快速方便地访问。当您在守卫室扫描QR码时,警卫会立即将您的信息记录在系统中。
要预先登记您的拜访,请转到“日历” > 选择“拜访”
步骤1: |
选择您要拜访的邻里 |
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步骤2: |
输入居民的信息。您必须按照IOI社区应用程序中的注册内容准确获取单元号和居民姓名,以便继续进行注册。这是为了保护使用IOI社区的居民的隐私。 |
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步骤3: |
输入拜访信息。以下是可用选项的一些说明: |
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• 拜访类型: |
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– 一次: 让您签进和签出的单次通行证。 |
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– 多次进出: 让访客在所允许期限内多次进出的多次通行证。您将得设置此拜访类型的到达和离开日期与时间。所能允许的最长持续时间(到达和离开日期)长达一个月。 |
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– 定期: 多次的一次性拜访(定期)通行证。您将可在登记日期内签进和签出一次而已。您可以登记为定期访客,长达三个月。请新增定期拜访的日期范围,以及拜访的日期和时间。 |
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• 签进类型 |
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– 个人: 您单独签进邻里。 |
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– 团体: 您正与一群人一起签进邻里。团体签进允许最多五名访客。 |
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• 到访目的 |
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• 办理签进者 |
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– 车辆: 如果您开车进入邻里。 |
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– 步入: 如果您步行进入邻里。 |
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步骤4: |
Enter your personal information that is required by the neighbourhood. You will be notified when the resident has responded to your registration. |
拨电求助
此功能可快速联系管理办公室和警卫室的电话号码。转到首页>拨电求助,然后选择要拨打的联系人。
请注意,只有管理层将其添加到IOI社区系统中时,联系人号码才可用。
E-Info
E-Info consists of Announcement, Document and Contact.
Announcement - A push notification will be sent via IOI Community App whenever the Management posts an announcement.
Document - View and download documents that have been uploaded by the Management, such as application forms, house rules and etc., on IOI Community App.
Contact - Access to important contacts such as nearby police station number, plumbing contact, vendors contact, and etc., provided by the Management.
预订设施
此功能仅在管理层将需要预订的设施添加到IOI社区系统中时才可用。
要预订设施,请转到日历 > 选择预订设施 |
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步骤1: |
选择您要预订的设施。 |
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步骤2: |
选择预订日期 |
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步骤3: |
选择您要预订的时段。 |
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您将经由推送通知和电邮收到预订确认和批准状态。 |
电子投票功能允许管理员收集居民的投票。管理层可以设置一系列问题,而一旦投票发布,居民将在手机上收到推送通知。每个居民都可以匿名投票,投票期结束后,投票结果将显示给管理员。
E-Billing
To view invoices or account statements, please go to More > Billing Info > E-Billing or Account Statements.
Note that Make a Payment feature is only available if your neighbourhood has subscribed to IOI Community Payment Gateway.
To make a payment, please go to More > Billing Info > E-Billing > Add Payment.
Invoice Payment |
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步骤1: |
Select the Payment Type (Invoice Payment). Invoice Payment refers to the invoices that are uploaded by the management. |
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步骤2: |
Select the invoice that you wish to pay and enter the amount required. Note that you may select multiple invoices and perform the payment under a single transaction. |
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步骤3: |
Click Pay Now to proceed with the payment. A receipt will be sent to your email address upon successful payment. |
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Other Payment |
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步骤1: |
Select the Payment Type (Other Payment). Other Payment refers to paying for services that doesn’t require an invoice. |
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步骤2: |
Enter the description of what you are paying for. |
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步骤3: |
Enter the amount that you are paying. |
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Step 4: |
Enter your email address and proceed with the payment. A receipt will be sent to your email address upon successful payment. |
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Events
You can now register yourself at the events created by the management team through IOI Community App without having to walk to the management office. Additionally, you can also view the details and photos (if any) of the event before registering yourself. To participants in an event, please go to More > My Account > Events.
步骤1: |
Select the event that you wish to participate and click to view the details. |
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步骤2: |
Click on “Join” to participate in the event. |
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